Nous voulons que votre expérience reste à la hauteur de vos attentes.
Wenn Sie Fragen zu einer Rücksendung, einem Umtausch oder einer Rückerstattung haben, steht Ihnen unser Team gerne mit klaren und ausführlichen Informationen zur Seite.
Die geltenden Bedingungen können je nach Lieferland, Art des Produkts und den jeweiligen Vorschriften variieren.
Pour les articles éligibles, un droit de rétractation ou d’annulation peut s’appliquer selon le pays de livraison et la réglementation applicable.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer sowie Fotos des Produkts und der Verpackung. Unser Team wird Ihre Anfrage priorisiert prüfen und Ihnen schnellstmöglich eine passende Lösung anbieten.
Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie die Rücksendeadresse sowie alle weiteren Schritte für eine reibungslose Abwicklung.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
1. Kontaktieren Sie uns
Senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie die Details Ihrer Anfrage.
2. Erhalten Sie unsere Anweisungen
Unser Team stellt Ihnen die Rücksendeadresse sowie alle weiteren Schritte zur Verfügung.
3. Senden Sie Ihren Artikel zurück
Verpacken Sie das Produkt sorgfältig und versenden Sie es gemäß den erhaltenen Anweisungen.
4. Prüfung & Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die entsprechende Lösung: Rückerstattung, Umtausch oder eine andere geeignete Lösung.
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